- 공식
- 나에 대한 정보를 전달하라.
- 대답이 없으면 자문자답으로 부드럽게 넘겨주자.
- 상대의 말을 나노 단위로 뽀개라.
- 분위기를 180도 바꿔줄 주제를 선정하라.
- 어떤 음식 좋아하세요? : 너무 펼쳐져 어려운 질문
- 뻔한 말도 특별하게 만들어라.
- 나에 대한 정보를 전달하라.
- 반응이 중요
- 금지1: 의심 – 그럴리가 있어?
- 금지2: 똑똑한 척 – 이렇게 해야지
- 금지3: 잘난 척 – 네가 몰라서 그러는데~
- 무음 리액션: 미소, 끄덕, 시선 마주치기
- 외부 소재
- 공통: 국가적 관심사, 공휴일, 배경 음악, 날씨, 절기*
- 상대: 외모, 소품, 태도나 행동
- 나: 외모, 소품,
- 내부 소재
- 공통: 공통 경험
- 상대: 칭찬
- 나에 대한 소재
- 금지 소재
- 정치, 종교
- 불행, 수치스런 기억
- 타인 험담